Persona's? Doe het groots! Bij Makro doen ze de dingen groots. Zo ook toen marketingdirecteur Jurjen Worp besloot de klant nu echt...

Met zo'n 350 locaties is Smallsteps (inmiddels gefuseerd met Partou) één van de grootste kinderopvangorganisaties van Nederland. En toch...

Met een nieuwe strategie en merkhuis breekt er voor theater De Vest in Alkmaar (waar ook De Grote Kerk onderdeel van is) een volgende...

Hoe krijg je customer experience goed van de grond in een technisch-inhoudelijk gedreven organisatie? Dura Vermeer stelde zichzelf die...

Welkoop is een winkelformule die van huis uit sterk is in meer agrarische gebieden. Maar inmiddels weten ook nieuwe groepen consumenten...

De pensioentak bij Nationale Nederlanden wil haar klanten zo goed mogelijk informeren en betrekken bij hun pensioen. En dat is nog niet...

Ken je em nog? Die docent die je altijd weer wist te verrassen door een eigen creatieve invulling van de les? En degene die routinematig...

Toen een kinderwagen van Bugaboo figureerde in een aflevering van Sex and the City kwam in één klap de Verenigde Staten erbij als grote...

De Technische Unie is een groothandel voor de bouw. Simpel gezegd: een Praxis of Gamma voor de B2B-markt. Ze leveren veel verschillende...

We introduceerden bij PLUS Retail vijf persona's. Nog voordat ze officieel 'live' stonden, maakte de directeur ze wereldkundig. Puur...