top of page

Personas Vrije tijd: Staatsbosbeheer

  • Foto van schrijver: Ralph Poldervaart
    Ralph Poldervaart
  • 9 apr 2020
  • 1 minuten om te lezen

Bijgewerkt op: 24 mei 2020


Staatsbosbeheer heeft als doel natuur toegankelijk te maken voor alle Nederlanders. Maar: de ene bezoeker is de andere niet. Hoe kun je dan toch het bosgebied en je dienstverlening zo inrichten dat meerdere bezoekersgroepen zich thuis voelen?


We hebben vier persona's ontwikkeld met als basis het Mentality-model van Motivaction: Wil, Wouter, Kevin en Mariska. Met elk een eigen behoefteprofiel als het gaat om vrijetijdsbesteding en natuurbeleving.


Zo heeft Wouter een druk leven, hij trekt de natuur in om zijn hoofd leeg te maken. Daarnaast vind hij het leuk omĀ zijn natuurfoto’s op internet te zetten. De medewerkers vanĀ StaatsbosbeheerĀ kunnenĀ zich goed inĀ Wouter herkennen.


Maar Staatsbosbeheer bedient ook persona Mariska. Deze groep staat ver af van de gemiddelde medewerker van Staatsbosbeheer.Ā Speciaal voor de groep die zij vertegenwoordigt ontwikkelde Staatsbosbeheer bijzondere excursies: de zeer succesvolleĀ ā€˜Grote 5’. Zo kan je met een boswachter in een Landrover herten spotten op de Veluwe en daarna marshmallows roosteren boven een kampvuurtje.


Een persona zorgt dat je ook relevant wordt voor potentiele bezoekers waarin je je minder herkent en die je organisatie minder goed weten te vinden.



Ā 
Ā 
Ā 

ComentƔrios


bottom of page